Der Anruf meldet sich mit einem Namen.
Und mit dem Fall, der dazugehört.
Telefonie über Placetel
Gewählt wird aus der Anrufliste heraus, das Gespräch landet am Kandidaten. Eingehende Anrufe melden sich mit dem Datensatz, der dazugehört, statt mit einer Nummer.
Angebunden sind Placetel, Webex und Aircall. Ein Wechsel des Anbieters ist möglich, aber Einrichtungsarbeit: je Mitarbeiter muss die Nebenstelle zugeordnet werden, sonst funktioniert das Telefon zwar, der Anruf landet aber nicht im System.
- Wählen aus der Liste, ohne die Nummer zu suchen
- Eingehender Anruf öffnet den passenden Datensatz
- Benachrichtigung im System, wenn ein Anruf hereinkommt
Im Alltag
Wo es wirklich vorkommt
Drei Stellen, an denen der Unterschied auffällt.
Vierzig Anrufe am Tag
Aus der Liste wählen, ohne die Nummer zu suchen oder abzutippen.
Rückruf des Kandidaten
Der Fall ist offen, bevor jemand „Guten Tag“ gesagt hat.
Nachher
Das Gespräch steht im Verlauf des Kandidaten, nicht in der Anrufliste des Telefons.
Die Grenze steht dabei.
Voraussetzung ist ein eigener Vertrag bei Placetel, Webex oder Aircall. Und je Mitarbeiter muss die Nebenstelle zugeordnet werden. Ohne das telefoniert man zwar, der Anruf landet aber nicht im Fall.
Hängt damit zusammen
Was daneben liegt
Anrufzusammenfassung
Was besprochen wurde, was vereinbart ist, was offen bleibt, am Fall statt im Kopf des Recruiters.
Aktivitätsliste und Nachfassen
Wer heute dran ist, steht morgens da, in Ihrer Reihenfolge, mit Tagesfortschritt und zwei Nachfasslisten.
Talente
Stammdaten, Erstgespräch als Formular und der komplette Verlauf an einer Stelle.
Sehen Sie es an Ihren eigenen Fällen.
Im Gespräch gehen wir Ihren Vermittlungsablauf durch und sagen Ihnen, was Recrio davon abbildet und was nicht.